Mis BestiasPolítica de tratamiento de datos personales
Esta política explica qué datos personales trata la aplicación Mis Bestias (la "app"), para qué, con quién se comparten y cómo puedes ejercer tus derechos. Se expide en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 (compilado en el Decreto 1074 de 2015) y demás normas colombianas de protección de datos personales.
1. Responsable del tratamiento
- Nombre: Juan Carlos Sanin (persona natural)
- Domicilio y dirección: Carrera 43A # 1A Sur - 29, oficina 410, Medellín, Antioquia, Colombia
- Correo para datos personales: [email protected]
- Teléfono: 314 814 0694
El responsable atiende directamente las consultas y reclamos sobre datos personales por los canales anteriores.
2. Qué datos tratamos
| Dato | De dónde viene | Para qué |
|---|---|---|
| Correo electrónico y contraseña | Tú, al crear la cuenta | Identificarte, iniciar sesión, enviarte códigos de verificación y recuperación. La contraseña se guarda cifrada (nunca la vemos). |
| Nombre visible | Tú | Que las personas de tu establo sepan quién registró cada cosa. |
| Nombre de usuario (@usuario) | Tú, al crear la cuenta (lo puedes cambiar una vez cada 30 días) | Que otras personas te inviten a su establo sin conocer tu correo. Quien escriba tu @usuario exacto ve tu nombre visible y tu @usuario; no hay un listado ni una búsqueda por partes del nombre. |
| Información de tus caballos: ficha, genealogía, medidas, crías, concursos, resultados, entrenamientos y notas | Tú y los miembros de tu establo | Prestarte el servicio: organizar y consultar la historia de tus caballos. |
| Nombres de jinetes, entrenadores y otras personas que registres | Tú y los miembros de tu establo | Mostrar los binomios, resultados y entrenamientos. |
| Fotos, videos y audios (pueden mostrar personas) | Tú, desde la cámara, la galería o el micrófono del teléfono | Guardarlos con la historia del caballo y reproducirlos en la app. |
| Correo o @usuario de las personas que invitas a tu establo | Tú | Que esa persona pueda aceptar la invitación. |
| Datos técnicos de errores (modelo y sistema del teléfono, versión de la app y un identificador interno de tu cuenta, nunca tu correo ni tu nombre) | La app, cuando algo falla | Encontrar y corregir errores. |
| Versión de la app y sistema del teléfono (Android o iOS) | La app, en cada conexión con el servidor | Mantener la compatibilidad entre versiones y avisarte si debes actualizar. |
| Datos de tu plan y pagos (cuando existan planes pagos) | Tú y la pasarela de pago | Administrar tu suscripción. Los datos de la tarjeta los recibe la pasarela de pago, no Mis Bestias. |
No tratamos datos sensibles a propósito y no te pedimos tu ubicación, tus contactos ni tu historial. Los permisos del teléfono (cámara, fotos, micrófono) solo se usan cuando tú los activas para tomar o elegir una foto, un video o un audio.
3. Finalidades
- Crear y administrar tu cuenta y tus establos.
- Guardar, sincronizar y mostrar la información que registras, también sin conexión, y compartirla solo con los miembros de tu establo (y, si tú lo decides, con tu entrenador dentro de una academia).
- Enviarte comunicaciones necesarias del servicio (códigos, avisos de tu cuenta).
- Atender tus solicitudes, consultas y reclamos.
- Corregir errores, proteger la seguridad del servicio y prevenir abusos.
- Administrar tu plan y facturación, cuando existan planes pagos.
- Cumplir obligaciones legales.
No usamos tus datos para publicidad, no los vendemos y no los compartimos con terceros para que te ofrezcan productos.
4. Quién ve tu información
- Los miembros de tu establo, según su rol (administrador o colaborador). Tú decides a quién invitas y puedes quitar miembros.
- Tu entrenador, solo si tú y él comparten una academia en la app: puede ver tus caballos y dejar comentarios, sin editarlos. Al salir de la academia pierde el acceso.
- Los proveedores que nos ayudan a prestar el servicio (encargados del tratamiento), solo para eso y bajo sus términos de confidencialidad y seguridad:
| Proveedor | Qué hace | Dónde |
|---|---|---|
| Supabase | Base de datos, inicio de sesión y almacenamiento de audios | Estados Unidos (AWS) |
| Bunny.net (BunnyWay d.o.o.) | Almacenamiento y entrega de fotos y videos | Unión Europea y red de distribución global |
| Resend | Envío de correos de la cuenta (códigos) | Estados Unidos |
| Sentry (Functional Software, Inc.) | Reportes técnicos de errores | Estados Unidos |
| Expo (650 Industries, Inc.) | Actualizaciones de la app | Estados Unidos |
Cuando existan planes pagos, informaremos aquí la pasarela de pago que los cobre.
Transferencia internacional: como estos proveedores están fuera de Colombia, tus datos se transmiten a Estados Unidos y a la Unión Europea, países que la Superintendencia de Industria y Comercio reconoce con un nivel adecuado de protección. Al aceptar esta política autorizas esa transmisión para las finalidades descritas.
También podremos entregar información a una autoridad cuando una ley o una orden judicial lo exija.
5. Datos de niños, niñas y adolescentes
La cuenta es para mayores de edad. Cuando un padre, madre o representante registra en su establo información, fotos o videos de un menor (por ejemplo, su hijo como jinete), declara que es su representante legal y que autoriza ese tratamiento, el cual se hace respetando el interés superior del menor y sus derechos fundamentales, solo para las finalidades de esta política. Una cuenta propia para un menor solo puede crearse con la autorización de su representante, quien puede pedir en cualquier momento que se borre.
6. Autorización
Al crear tu cuenta y aceptar esta política autorizas de manera previa, expresa e informada el tratamiento de tus datos para las finalidades descritas. Si registras datos de otras personas (miembros, jinetes, entrenadores), declaras que tienes su autorización para hacerlo.
7. Tus derechos
Como titular de tus datos tienes derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar tus datos.
- Pedir prueba de la autorización que nos diste.
- Ser informado sobre el uso que les damos.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio, después de haber hecho tu consulta o reclamo ante nosotros.
- Revocar la autorización y pedir que se borren tus datos, cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos.
- Acceder gratis a tus datos.
Muchos de estos derechos los ejerces directamente en la app: editar tu nombre y tus datos, descargar tus caballos en Excel y tus videos, salir de un establo y borrar tu cuenta.
8. Cómo hacer una consulta o un reclamo
Escribe a [email protected] desde el correo de tu cuenta, con tu nombre, tu solicitud y cómo quieres que te respondamos.
- Consultas (qué datos tenemos y cómo los usamos): respondemos en máximo 10 días hábiles; si no es posible, te avisamos el motivo y respondemos en máximo 5 días hábiles más.
- Reclamos (corregir, actualizar, borrar o revocar): respondemos en máximo 15 días hábiles; si no es posible, te avisamos el motivo y respondemos en máximo 8 días hábiles más. Si falta información, te la pedimos dentro de los 5 días siguientes; si no la recibimos en 2 meses, se entiende que desististe.
9. Cuánto tiempo guardamos tus datos
- Mientras tu cuenta y tus establos estén activos.
- Si borras tu cuenta, tienes 30 días para arrepentirte; después se borran tu cuenta y los establos donde eras el único miembro, con sus fotos y videos. Lo que registraste en establos de otras personas se queda en ese establo, sin tu nombre.
- Si el dueño cierra un establo, durante 30 días queda en solo lectura para que todos puedan descargar lo suyo; después se borra todo.
- Las copias de seguridad técnicas se eliminan solas en un plazo máximo de 7 días.
- Los datos que una ley nos obligue a conservar (por ejemplo, facturación), por el tiempo que esa ley indique.
10. Seguridad
Usamos conexiones cifradas, contraseñas cifradas, reglas de acceso por establo en la base de datos (nadie ve un establo del que no es miembro) y enlaces temporales para ver fotos y videos. Ningún sistema es infalible: si ocurre un incidente que afecte tus datos, te avisaremos y lo informaremos a la autoridad según la ley.
11. Cambios a esta política
Si cambiamos esta política de forma importante, te lo informaremos en la app antes de que el cambio aplique. La versión vigente siempre estará en esta página.